LIVRAISON GRATUITE PROMOTION !

0

Votre panier est vide

Questions fréquentes

DELIVERY

Yes, we ship to worldwide.Please understand that shipping to the following locations is not possible: Niue, French Guiana, British Virgin Islands, Aruba, New Caledonia, Bahrain, Cayman Islands.

Nous aimons garder les choses simples, les frais de livraison sont de 4,95 $.

Parfois, nous proposons des promotions de livraison GRATUIT.

We work in partnership with different delivery services to ship your order depending on the country you are in.This allows us to deliver to you as quickly and safely as possible.

Veuillez compter 5 à 10 jours ouvrables pour l'arrivée des commandes en Europe et 15 à 20 jours ouvrables pour les livraisons internationales.

You will receive an email with your tracking number once the package has left our warehouse.You can also use our tracking portal:

https://momentte.aftership.com

You should see the tracking information appear 48-72 hours after you receive your tracking number.This is the time it takes for the delivery service to update your order details.

Tracking is not updated in real time, so don't worry if you don't see any updates on your order tracking yet.Most of the time, it updates itself once the package is delivered to your local delivery service.

It is also possible that your shipment will be delayed.Delays in delivery may be due, for example, to customs or weather conditions.Don't worry, your order will be delivered.

No, signature on delivery is not required.

PRODUCTS

Oui, les articles sont bénis et nettoyés avant d'être envoyés à nos clients.Nous travaillons également en partenariat avec des marchands et des artisans du monde entier pour vous fournir des articles authentiques et de grande qualité.

Nous achetons nos produits auprès de fabricants fiables du monde entier.Nos produits sont fabriqués dans des pays asiatiques tels que Singapour, la Chine, Hong Kong et le Japon.Ils proviennent de centres spirituels où l'on trouve des matériaux uniques comme l'obsidienne noire et les pierres de jade.Grâce à des inspections d'usine et à des directives de production strictes, nous garantissons la meilleure qualité de produit et des conditions de travail équitables dans toutes les usines partenaires.

Oui, nos articles sont authentiques, de très bonne qualité et créés à partir de matériaux originaux.

GENERAL

Le siège de notre société est situé à Singapour.En outre, les membres de notre équipe travaillent dans divers pays du monde entier.Nous sommes structurés de manière moderne et autorisons le travail à distance.Il n'est donc pas rare que nous répondions à vos courriels tard le soir ou même le week-end, car nous aimons notre métier et aimons consacrer notre temps à rendre nos clients heureux.

ORDRES

Notre magasin peut afficher plusieurs devises afin d'offrir une meilleure expérience d'achat.Cependant, le paiement est en EURO par défaut.Votre banque convertira le montant dans votre devise sur la base du taux de change en vigueur.Vous pouvez voir le montant équivalent en sélectionnant votre devise dans le menu déroulant.

Nous offrons des achats sécurisés et acceptons les paiements via Paypal et les cartes de crédit.Les paiements contre remboursement et les paiements bancaires ne sont PAS disponibles.

Non, vous pouvez utiliser Paypal, mais vous pouvez aussi payer avec votre carte de crédit ou de débit.

GARANTIE ET RETOURS

We offer a 30 day full money back guarantee.If you don't like the item or if it is defective, we will replace it free of charge or give you a full refund.Contact us at bonjour@momentte.fr and we will help you.

Lifetime warranty can be added to items when ordering and covers the following: damage to internal components, water damage, defects and broken parts.The lifetime warranty does not cover signs of wear associated with normal use.The warranty is valid for a single item.

You have not found the answer to your question ?Do not hesitate to contact us !

Contact us

OBTENEZ DES AVANTAGES VIP